风油精小姐的图书馆----web2.0 与新媒体营销

       “夕张夫妻”是一对带着香瓜帽，穿着补丁衣服，拉着板车，唱着“穷得只剩爱（No money but love）”的日本卡通人物。之所以取名为“夕张夫妻”，是因为他们是日本北海道夕张市的形象代言人。2009年6月，从1118件应征作品中脱颖而出，获得了今年法国戛纳国际广告节的金狮奖，令夕张市，乃至整个北海道都沸腾了。
位于日本北海道的夕张市，早年因富产煤矿而在日本经济起飞的历史上赫赫有名，矿产日渐萧条后，不得不改弦易辙开始经营观光产业。随着日本经济整体陷入了长达十余年的不景气，举债大肆投入的夕张旅游业也遭受极大的打击。居民人数从最高峰时的12万，到现在不到 1.2万人，成为日本人口第三少的城市。2007年，因为无力偿还3.53亿美元负债，夕张市只能宣布财政破产，申请作为“财政重建团体”，在接受政府的监督指导中努力扭亏为盈。
这样一个又穷、人又少的城市，有什么办法可以让它起死回生、再次吸引大家的关注？答案是“幸福”。调查发现，夕张是全日本离婚率最低、最幸福的地方，于是营销人员提出一项名为“夕张市：不是为钱，但是为爱”的宣传活动，着眼于夕张市拥有全日本最低离婚率的事实，将这座城市定位为快乐情侣或幸福夫妻的旅行目的地。
在日本这样一个痴迷于可爱文化的国家，可爱卡通形象已经渗透到各个领域，用可爱的卡通人物来宣传城市形象，即使寒碜却也能惹人喜爱。就这样，幸福的 “夕张夫妻”诞生了。他们有着一对哈蜜瓜头，因为夕张盛产哈密瓜。先生叫“倒产”，太太叫“赤字”，而日文的“夫妻”跟“负债”同音，暗示了夕张“穷得只剩爱”了。
夕张围绕“夕张夫妻”这一城市品牌开发了一系列产品，包括官方的“幸福夫妻证明书”、卡拉 OK、主题曲《爱的始发站》的 CD、T恤、包具等一系列以“夕张夫妻”为肖像的商品，就连市长也事必躬亲，穿上哈蜜瓜道具服为夕张摇旗呐喊，势必要用观光收入来改善负债。
这些活动吸引了大量媒体传播，包括 100多条的纸媒报道、超过 100则网上媒体报道、 30条电视新闻报道以及 53100个博客转载。一时间让日本的民众认为，幸福夫妻都该到夕张拿张幸福证明才是王道。发行“幸福夫妻证明书”的第一个月内就有 250对夫妻慕名而来，到目前为止，总共已有 3000对日本夫妻来到此地领取“幸福夫妻证明书”。不只是媒体跟向往成为幸福夫妻的人趋之若鹜，连饼干厂商、旅行社、酒商、零售店等企业也热情赞助，啤酒、食品等各种印有“夕张夫妻”的商品应用而生。
这一整合营销活动不仅让夕张市赚到了人气，也改善了政府的财政赤字，夕张市 2008年的旅游人数增长 10%，产生了 3100万美元的收入。 【本文来自詹少青的博客“营销与人生|关于营销的那点新鲜事”(www.marketing-life.cn)】

你可知道媒体的报道顶点落后网民的搜索热点多长时间。

    1.如下图所以，从网民搜索的最高点H到媒体报道的高点，差不多是4天时间，48个小时，2880分钟；按照每分钟发帖量差距60贴计算，媒体落后了网民172800帖子。上面只是开个玩笑，真实的情况何止落后17万帖子呢。

    2.网民搜索的后续点也有传统媒体，尤其是电视主播的功劳，女主播事件将其推向了另一个热点B。不知道下一个热点会是什么。

    3.郑重声明，我写的不是贾君鹏，不是网民，不是媒体，不是女主播，是寂寞。

 

原帖http://hi.baidu.com/wkcow/blog/item/cee8e950d0c656551138c202.html

：“真正值得存在的博客，要么与能够提供时间和资源的知名机构相关，要么具备正当的专业诉求。因此，现存的绝大部分博客都将转向SNS和微博客。”

这个判断没错，除了blog的媒体部分，其他将转向更高效的SNS和twitter类社交网站，这一点从国外垂直的社会化分享网站、图片分享网站的没落已经能看出来（参看这组数据）。

美国已经在blog媒体属性上走的很超前，产生了不少盘踞于各个领域的专业blog媒体，并且发展还不错，blog的媒体属性抹杀不掉。在美国，blog一直是属于精英的，而SNS（Facebook和Twitter）是属于平民的。

不过趋势虽然如此，中国会更慢，因为中国一开始就把blog给大众化了，转向一个新形态产品，然后普及掉，需要时间。数字上能说明这一点的是，按照CNNIC发布的数据，美国blog普及率是11%，中国是54%，数字未必准确，但至少可以反映一个

 

原帖：http://www.caozenghui.cn/archives/579.html

原文链接：

http://news.iresearch.cn/viewpoints/99877.shtml

 案例事件：

　　近日，开心网（kaixin001.com，下同）在其“礼物”组件中，保持原有礼物产品继续免费提供的同时，另推出一组“生日礼物”，每款定价2开心币（合人民币2元），开心网虚拟货币“开心币”正式上线。

　　案例关键词：

　　SNS网站；增值服务收费；五大核心要素

　　艾瑞点评：

　　艾瑞咨询分析认为，社交网站（SNS）在盈利模式的探索及商业价值的挖掘上，进行着各种各样的尝试，其中不乏优秀的创意和典型案例，艾瑞咨询将针对社交网站在运营方面的新动作，不定期地推出相关案例分析，以期为从业者的运营策略提供一定参考。

　　增值服务一直是社交网站盈利模式的可选方案之一，开心网本次推出虚拟货币虽非业内首创，然而基于其广泛的用户群，此举引起较大关注。艾瑞咨询以此为契机，就社交网站增值服务收费策略进行探讨。

　　艾瑞评估：

　　根据《2008-2009年中国社交网站行业发展报告》中增值服务收费模式五大核心要素，艾瑞对开心网增值服务收费一事进行初步评分（满分5分）：

　　（1） 收费性质——4.5分

　　所谓“增值服务”是指在至少不改变原有服务数量和质量的基础上，针对付费用户提供的优于普通用户的产品和体验，对于普通用户来说，仍能获得与之前无差别的服务。

　　艾瑞咨询认为，在收费性质上，开心网本次收费尝试较为准确。其在原有的礼物保持免费提供前提下推出新的“生日礼物”产品进行收费，供有需要的用户选购，没有直接干扰到用户原有体验。

　　（2） 用户体验——2.5分

　　艾瑞咨询最新调研数据显示，22.8%的用户会因网站开始收费减少对社交网站的访问，列于减少访问原因的第三位。艾瑞咨询认为，尽管开心网在收费性质上的准确定位一定程度上保证了用户的基本体验不受干扰，但其没有及时就收费性质的特点进行说明和宣传，甚至在媒体反馈消极声音的情形下仍采取了一贯低调的态度，由此可能会造成用户对其收费行为的部分误解，甚至可能导致部分用户产生抵触情绪。

　　（3） 产品定价——3分

　　艾瑞调研数据显示，愿意付费的用户中，49.5%的用户付费额度为10元以下的小额支付。开心网此次收费的所有虚拟物品市值均为2元人民币，符合小额支付的预期。

　　艾瑞建议其尝试差别定价，如上线初期推出部分更低价格的物品（如0.5开心币），或是买一赠一之类的推广活动，逐步引导用户消费；如若市场反应理想，后期可推出设计独特或是实物礼品等高端产品，标价随之水涨船高。

　　（4） 收费项目——4.5分

　　艾瑞调研数据显示，65.3%的付费用户首选的付费服务为虚拟物品。艾瑞分析认为，开心网以虚拟礼物为收费的切入点较为合理恰当，建议视市场推广效果及用户接受情况适时推出其他类型的虚拟物品（以不直接干扰原有免费服务为前提）。另外注意到，拓展人脉、发布调研、发布广告等方面的消费需求也同时存在。

　　（5） 消费意识培养——1.5分

　　开心网在此次推出付费礼物之前，从未提供任何收费服务，也鲜见收费意向的告知和宣传，这使得用户潜意识中对该网站收费存在不适应甚至有所抵触。

　　艾瑞最新调研数据显示，针对收费一段时间和从未收费过的社交网站用户，其消费意愿的分布不尽相同：对于未曾收费的网站，更多的用户表示不愿消费（55.9% VS 43.1%）；同时在各消费额区间上，其用户分布比例均落后于长期收费的网站，且在大额区间上，这种差距更加明显。用户消费意识培养的必要性可见一斑。

　　因此，艾瑞建议，第一，开心网此次推出付费礼物战略，虽然短期会得到一些用户质疑，但长期来看，在培养用户消费意识的层面上说，实属发展的必然，建议其坚持；第二，如上文所述，企业应该循序渐进地采取一些过渡式措施（免费试用、低价推广、买一赠一等），以此渐进式培养用户消费意识。

　　案例总结：

　　从社交网站的用户基数来看，如果能成功调动用户消费意愿，将是不小的收入来源。简而言之，向用户收费所需要解决的最主要的问题包括两方面：其一，提供排他性的网络服务，用户只有得到其他网站无法获取的服务和体验，才具备消费的动因；其二，培养用户的消费习惯，不得不承认，用户的付费意愿程度在不同网站的分布是不均衡的（如腾讯，其用户付费习惯的培养上非常成功），如何在用户体验和用户收费间聪明地博弈，合理适度地培养用户的付费习惯，也需要运营商不断去探索和权衡的问题。

之前一直和大家在讨论一些社会媒体营销的问题,那么对于企业主来说,我们如何去做呢?如何开展社会媒体营销?目前美国,国内的好多圈内朋友也在探索中.我个人的意见:学习的最快途径就是先看看别人是做那些什么案例?活动反馈怎么样?有什么创新点,或者失败的原因.你也可以看到美国的社会媒体营销的一群人,他们也在热炒中,他们也像我们国内圈中的一样,经常到纽约,加州什么开会,研讨下.

这篇文章我想给大家一些在社会媒体营销中经典的案例.从中我们借鉴到一些经验和社会媒体的途径.

之前国外一个朋友好事者,列举了1000个企业的社会媒体营销活动列表.我只精选其中一些典型的案例和大家分享.分享企业案例包括 IBM,DELL,Intel,Ford,Cola-Cola五个案例:

(备注:1,以下案例大部分是英文叙述.2.有的地方是youtube上的视频,在附录中转发了如何翻墙去看youtube这些案例视频.3,所有案例都可以直接点击进入)

IBM可能给你的感觉是一个比较保守,不够酷的企业,其实公司在social media 这一块做的还是有声有色的:

IBM.
公司博客/员工博客: 125 corporate blogs.
论坛活动: developerWorks.
微博客: Smart SOA SocialNetwork ((S3N)) Team on Twitter
在线视频: Rational Heroes machinima videos and Meet Mr. Fong on YouTube.
Podcasting: developerWorks和 Social Networking Now
社会媒体关系: Rational Heroes community space.
社会媒体营销战略: internal social computing guidelines
维基百科: developerWorks
Intel 公司虽不是传统意义上的互联网公司,但是在社会媒体营销领域也有不俗表现:

Intel.
博客: Corporate family of blogs.Inside Scoop lifestyle blog. Game Faces blog.
微博客: Intel Developer Forum 和 Inspired By Education.
在线视频: YouTube account.
照片分享: Flickr photostream.
公共关系: Social media news releases.
社会媒体关系: Facebook Intel Developer Forum, Inspired By Education, Intel Studios Open Port ,Intel Software Network Communities.
赞助活动: PopURL collection for IT Pros. Digg Labs Visual Arc. Slashdot meet the experts.
可口可乐,其实作为快速消费品的领军企业,社会媒体营销肯定是不能放过的,可口可乐这样的还必须成为社会媒体营销活动的领导者.

Coca-Cola:
企业博客: Coca-Cola Conversations discusses company history.
在线视频: Sponsored Cans Professional 3. Diet Coke + Mentos by Eepybird.
社会媒体关系: Sprite Sips and CokeTag.
企业展示: Virtual Thirst
Widgets: Coke Bubbles on Joost.
DELL不仅其独特的运营模式受到大家的认可,其在社会媒体营销上许多举动也让业界惊讶.在twitter上的社会媒体营销堪称经典.

Dell:
企业博客: Direct2Dell. Nine official internal blogs Dell Hell. Osaka flaming laptop.
品牌监控: 使用Visible Technologies工具来进行品牌监控.
用户反馈: Ideastorm
微博客: 22 corporate accounts on Twitter(利用twitter企业的典范)
企业展示: Second Life island.

在最后我放上Ford其实是想说,一些老古板的企业,传统的企业,哪些和互联网根本搭不上边的,不要忘记现在还可以进行社会媒体营销.

Ford:
博客: test drive event for women bloggers. Where are the Joneses? .
微博客: FordDriveOne , Twitter account.
借用外力:雇用 Scott Monty来负责社会媒体.
社会媒体关系: Ford Drives U Where are the Joneses?.
维基百科: Where are the Joneses?
口碑营销: Hurra Torpedo campaign
从中我们不难看出社会媒体营销的渠道:目前美国最热的要数twitter平台,接下来 有:facebook/myspace,flick,youtube,stumbleupon,linkedin,digg等平台上来进行社会化媒体营销的活动.

反推过来,在中国也有一些优秀的平台,开心网,优酷,校内等,如何最小化的投入,靠我们的创意和思路.这对企业主和社会媒体营销提供商都有一定的借鉴意义.

 

转帖：

http://www.to-marketing.com/collect/3488